新用户接水办理流程
一、准备好相关资料（详见用水申请所需提供的相关资料）
二、填写“自来水开户申请表”
您可以通过以下两种方式填写申请表：
a、在衢州市行政服务中心（市荷花三路）接水业务窗口领取“自来水开户申请表”进行现场填写。
b、您可以下载“自来水开户申请表”自行填写。
（注：本申请表请用A4纸张打印。您可以参考“自来水开户申请表样表”进行填写。如有疑问请咨询：3890209）
三、我们在接到您的开户申请表后的7个工作日内与您联系，安排现场勘察并与您签订《供用水合同》。
四、您应当及时提供与设计有关的技术资料，以便我们在接水业务前期工作完成时限内完成现场勘察、技术资料审核、方案设计、编制概预算、起草合同等工作。
（详见：接水业务前期工作完成时限）
五、完成施工方案及施工图设计后，我们将电话告知您前来商讨有关事宜，一切确认无误后，请您在我公司斗潭一号一楼办事大厅七号窗口交纳施工费用，并签订工程施工合同。工程施工将于此后的7个工作日内送交工程施工部门实施。
（说明：a、办理施工用水只需按申请表规定内容填写即可，一般情况下不需再签订工程合同； b、办理正式用水需签订设计和工程合同；c、合同中将对工期、质量标准、结算标准、工程价款支付、双方责任等事项做出规范。）
六、我们将在工程施工时限内履行合同。
（详见：工程施工完成时限）
七、组织验收，在验收通过后正式通水。

一户一表改装工程相关资料：安装范围、收费标准。
一、填写“一户一表改造申请表”，您可以通过以下两种方式填写申请表：
a、到斗潭路1号衢州市自来水总公司一楼办事大厅7号窗口领取“一户一表、计量出户”申请表进行现场填写。
b、下载“一户一表、计量出户申请表”在家中填写。
（注：请用A4纸张打印。填写规范详见“一户一表申请表样表”。）
二、将申请表提交到斗潭路1号衢州市自来水总公司一楼办事大厅7号窗口，如有疑问请咨询：8020017　8020018。
（说明：如果您直接来公司办事大厅现场办理，请携带当月或者上一次单元总表水费缴纳凭证，并提供相关的联系电话，委托银行代扣水费的则需要提供银行卡账号。如果您是下载申请表进行填写的用户，在来我公司提交申请表的同时，请携带当月或者上一次单元总表水费缴纳凭证，并提供相关的联系电话，委托银行代扣水费的则需要提供银行卡账号。）
三、我公司在收到申请表后的7个工作日之内与您联系有关现场勘察事宜,在完成现场勘察后与您签定《供用水合同》。
四、您应当及时提供与设计有关的技术资料，以便我们在完成现场勘察后的3个工作日内完成施工方案及施工图设计。
五、完成施工方案及施工图设计后，我们将电话告知您前来商讨有关事宜，一切确认无误后，请您在我公司1楼办事大厅交纳施工费用及水费押金，并签订工程施工合同及供用水合同。一户一表改造的施工将于此后的7个工作日内送交工程施工部门实施。
（说明：a、水费押金是为了确保申请“一户一表”改装的用户在改装施工的过程中能够正常用水而采用的一种办法，待用户改装工程结束后结清水费余额便可将其退回。b、工程施工合同中会对工期、质量标准、结算标准、工程价款支付、双方责任等事项做出规范。）
六、在整个工程结束后，我公司相关负责部门将组织人员对工程进行竣工验收，在验收通过后正式通水。
七、在施工结束后15日内，请您来我公司1楼办事大厅将水费余额结清，我们将退回当初预交的水费押金。